Persoonsgegevens

Bescherming van persoonsgegevens

1. Wie is er verantwoordelijk voor de zorgvuldige handhaving van uw persoonsgegevens?

Zie: Impressum / informatie van de aanbieder?

Verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens is Wolford Aktiengesellschaft, gevestigd te Bregenz (Oostenrijk).

2. Banneer gebruikt en verwerkt Wolford persoonsgegevens?

Wij weten dat voor u de zorgvuldige handhaving van uw persoonsgegevens belangrijk is. De bescherming van persoonsgegevens heeft daarom ook hoge prioriteit bij Wolford. De verzameling, de verwerking en het gebruik van persoonsgegevens geschiedt conform de algemene wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. In principe kunt u de Wolford Online-Boutique bezoeken zonder persoonsgegevens achter te laten. In sommige gevallen hebben wij uw persoonsgegevens nodig, en wel:

• voor de bestelling;

• voor de contactlegging met ons;

• voor de registrering en het gebruik van het beschermde gedeelte door geregistreerde klanten;

• voor het abonneren en opzeggen van onze E-mail Newsletter.

Uw gegevens helpen ons de winkelervaring aan uw individuele wensen aan te passen en dit continu te verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor het afhandelen van bestellingen, voor de levering van producten, voor de controle van kredietwaardigheid, voor het afhandelen van betalingen, om misbruik van onze website te voorkomen en om u te informeren over bestellingen, producten, diensten en aanbiedingen. Om eenvoudiger en sneller dan per gewone post met u contact te komen, verzoeken wij u, ons uw e-mail adres mede te delen. Uiteraard gebruiken wij deze alleen voor marketingdoeleinden, indien u daarvoor uitdrukkelijke toestemming heeft verleend.

3. Wat doet Wolford met uw persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens, slaan deze op voor de optimale uitvoering van opdrachten en geven deze gegevens te dien einde door aan andere bedrijven. Dit betreft vooral de verpakking en verzending van de bestelde producten, de verwerking van retourzendingen en de administratie. De op die manier doorgegeven gegevens dienen door de gemachtigde bedrijven alleen gebruikt te worden om de bestelling uit te voeren. Het gebruik van de informatie voor andere doeleinden is niet toegestaan.

Voor de afhandeling van betalingen via creditcard worden uw creditcardgegevens doorgegeven aan 

B + S Card Service GmbH 

Sales Europe 

Lyoner Straße 9 

60528 Frankfurt/Main 

Duitsland

EOS Payment Solutions GmbH & Co. KG 

Kieler Straße 143 - 147 

22769 Hamburg 

Duitsland 

Voor uw veiligheid bewaren wij uw creditcardgegevens niet. 

Om incassoprocedures te beginnen en af te wikkelen geven wij de adresgegevens van de klant en alle gegevens betreffende de bestelling, levering en rekening van de openstaande factuur door aan het geregistreerde incassobureau Deutscher Inkasso-Dienst GmbH & Co KG, Steindamm 71, 20099 Hamburg /een in Duitsland geregistreerd incassobureau 

Verder gebruiken en verwerken wij uw adres- en bestelgegevens voor marketingdoeleinden van ons bedrijf. Uiteraard kunt u de toestemming voor het gebruik, de verwerking en het doorgeven van gegevens voor marketingdoeleinden te allen tijde herroepen door ons een desbetreffende bericht te sturen. Dit is mogelijk via een informele mededeling per post aan:

Wolford AG C/o 

Hermes Fulfilment GmbH

Baanwarthstraße 5

22179 Hamburg

Duitsland

of per e-mail aan:

service.netherlands@wolford.biz

4. Op welke manier beschermt Wolford uw persoonsgegevens?

Als u in de Wolford Online-Boutique geregistreerd bent, u zich met een password aanmeldt of een bestelling plaatst, worden uw persoonsgegevens aan ons doorgegeven. Om te voorkomen dat deze gegevens in verkeerde handen vallen, worden zij door middel van SSL (Secure-Socket-Layer) versleuteld. Momenteel is dit de meest gebruikelijke en veiligste methode betreffende de datatransmissie op het internet. Wolford maakt hier standaard gebruik van.

Wolford maakt gebruik van diverse veiligheidsmaatregelen voor de bescherming van de persoonsgegevens van haar klanten. Voordat wij persoonlijke informatie aan u tonen, wordt u van tijd tot tijd verzocht om een bewijs van identiteit te verstrekken. Een voorbeeld voor deze procedure is de toegang tot de klantenrekening die alleen mogelijk is door een password in te vullen.

5. Wanneer worden uw gegevens verwijderd?

De wetgever staat diverse bewaarverplichtingen en termijnen toe. Na afloop van deze termijnen worden de betreffende gegevens routinematig verwijderd. De gegevens die hier niet onder vallen, worden verwijderd als de onder 2 en 3 genoemde doeleinden komen te vervallen.

6. Maakt Wolford gebruik van cookies?

Wolford maakt gebruik van cookies die het winkelen voor u zo aangenaam mogelijk maken. In onze cookies wordt geen persoonlijke informatie opgeslagen.

7. In hoeverre is de controle van kredietwaardigheid voordelig voor u?

Elke nieuwe klant van de Wolford Online-Boutique wordt bij de betaling per factuur gecontroleerd op problemen inzake de kredietwaardigheid. Ook de bekende transacties van Wolford klanten worden geraadpleegd. Alle controles betreffende de kredietwaardigheid te voorkomen.

De uitwisseling van gegevens tussen ons en economische informatiediensten beschermt Wolford voor schade die op lange termijn gevolgen voor de verkoopprijzen heeft. Op deze manier heeft u ook voordeel van de controle van klantgegevens.

8. Heeft u nog vragen?

Wilt u meer informatie betreffende de bescherming van persoonsgegevens verkrijgen? Stel dan uw vraag via e-mailadres: service.netherlands@wolford.biz